Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Les coordonnées que vous nous fournissez : nom, email, adresse de livraison et numéro de téléphone.
• Les informations de commande : ce que vous avez acheté, quand, et où il a été expédié.
• Les informations de paiement sont collectées et stockées par Stripe, pas par nous. Nous recevons uniquement les quatre derniers chiffres et la marque de la carte.
• Les données d'utilisation : pages consultées et informations de base sur l'appareil, utilisées pour résoudre les problèmes et améliorer la boutique.

Comment nous les utilisons

• Pour traiter, expédier et soutenir vos commandes.
• Pour envoyer des emails transactionnels tels que les confirmations et les notifications d'expédition.
• Pour envoyer des emails marketing uniquement si vous vous êtes abonné — chaque message comporte une désinscription en un clic.
• Pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous partageons le strict nécessaire avec les prestataires de services qui travaillent pour notre compte : Stripe pour les paiements, nos transporteurs pour la livraison, et notre fournisseur d'email pour les notifications de commande. Chacun est contractuellement limité à cet usage.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour maintenir votre panier et votre session en état de fonctionnement. Votre panier et votre liste d'envies sont stockés localement dans votre navigateur, pas sur nos serveurs, jusqu'à ce que vous passiez à la caisse.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence — y compris en vertu du CCPA/CPRA si vous êtes résident de Californie — vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer ou de transférer vos informations personnelles, et de vous désabonner des communications marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à support@kyvono.com. Nous répondons dans les 30 jours et ne vous discriminerons pas pour avoir demandé.

Conservation et sécurité des données

Nous conservons les enregistrements des commandes aussi longtemps que nécessaire à des fins fiscales et comptables, puis les supprimons ou les anonymisons.

Les données sont transmises via TLS et stockées sur une infrastructure à accès contrôlé. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous traitons vos données comme si elles étaient les nôtres.

Confidentialité des enfants

Kyvono n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.

Contact

Questions sur cette politique : support@kyvono.com, ou écrivez à Kyvono LLC, 11 Rue Lucien Sampaix, 95870 Bezons, France.